把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

通常需要手机保持联网并处于登录状态，电脑端才能持续同步新消息。如果手机关机、断网或退出登录，电脑端可能会显示连接中断并暂停收发。实际机制会随版本调整，建议以登录时页面提示和官方帮助说明为准。使用前最好确认手机电量与网络状况，长时间外出时也可考虑让手机保持充电与可用网络，避免重要对话在电脑端突然中断。

公用电脑可能残留浏览记录或登录痕迹，建议优先使用隐私窗口，用完立即在页面上执行退出登录，并在手机端检查已连接的设备列表，必要时远程移除该会话。不要在陌生设备上勾选保持登录，也不要在登录后离开座位。若发现异常登录，应及时在手机端移除并检查账号安全设置。公共场所的输入法也可能记录内容，涉及敏感信息时更应谨慎。

常见原因是两端同步存在时间差、手机端尚未完成消息加载，或部分内容只在手机端保留。可以先刷新页面、检查网络，再在手机端确认该会话是否存在。如果差异持续存在，尝试重新扫码登录。具体可见范围取决于产品当前设计，涉及重要内容时建议以手机端记录为准，并把关键结论另行保存，避免只依赖单一设备的显示结果。

多数版本支持在会话中通过附件按钮选择本地文件发送，也可以把文件拖拽到聊天窗口。可发送的类型、单个文件上限以及是否支持预览，会随版本和账号情况变化，请以当前界面提示为准。发送前建议确认接收对象与文件内容，避免误发；较大的文件传输时间也会受网络影响，发送后留意是否显示完成状态，不确定时可请对方确认收到。

先确认手机与电脑网络正常，再刷新页面重新获取二维码，并用手机重新扫描。若仍无反应，可清除浏览器缓存、更换主流浏览器或关闭可能拦截脚本的扩展后再试。长时间无法连接时，重启手机端应用也有帮助。多次失败时建议查阅官方帮助页面确认当前服务状态，不要频繁切换账号或重复扫码，以免触发额外的验证步骤。

同一账号通常可以在手机之外连接若干辅助设备，但可连接数量与具体形式由产品策略决定，并可能随时间调整。多设备同时在线时，消息会在各端同步显示，但通知与已读状态的表现可能不同。需要管理时，可在手机端的已连接设备列表中查看并移除不再使用的会话。若多人共用一台电脑，更要注意切换账号前先退出，避免消息串号。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限与勿扰模式是否开启。页面处于后台标签或浏览器被完全关闭时，通知行为也可能不同。若手机端开启了静音或专注模式，电脑端表现也可能受影响。逐项排查后仍无通知，可尝试重新登录或更换浏览器。重要沟通不建议完全依赖通知，定期查看列表更稳妥。

电脑端主要用于在当前会话中查看和收发消息，记录的完整性与保留方式取决于产品设计，不宜假定其与手机端完全等同。退出登录或清理浏览器数据后，部分内容可能需要重新同步。涉及需要长期保存的资料，建议自行备份或在手机端确认留存情况，具体以官方说明为准。不要把重要文件只留在聊天窗口中，单独归档更可靠。

应确认团队对沟通工具的使用规范，避免在个人账号中混入敏感业务信息。电脑端便于整理文字与文件，但也容易在共享屏幕时暴露会话内容，使用前可关闭预览或整理窗口。重要结论建议另行归档，不要只依赖单一渠道。涉及合规要求时，应以所在组织的制度为准，必要时与管理员确认哪些内容适合通过该类工具传递。